Conditions générales de vente

Notre rôle

Access 360 est un service de conciergerie. Nous recherchons pour votre compte des accès à des matchs de football et des prestations d’hospitalité auprès de fournisseurs officiels, d’ayants droit et de revendeurs autorisés. Nous ne sommes pas une bourse aux billets et ne publions pas d’inventaire public.

L’affichage d’un match sur ce site constitue une invitation à demander un devis, et non une offre de vente ; il ne garantit pas la disponibilité des accès. La disponibilité n’est confirmée que dans un devis écrit.

Demandes et devis

Soumettre une demande ne vous engage à rien. Nous répondons par un devis écrit précisant le match, la catégorie d’accès, le prix total toutes taxes et frais compris, ainsi que la durée de validité du devis.

Les prix indicatifs affichés sur ce site le sont à titre purement informatif. L’absence de prix indicatif signifie qu’aucun prix n’a encore été fixé pour ce match, et non que celui-ci est indisponible. Le contrat n’est formé qu’à l’acceptation d’un devis et à réception du paiement.

Prix et paiement

Les prix sont libellés en livres sterling ou en euros, selon ce qu’indique le devis, TVA applicable incluse. Toute conversion de devise affichée ailleurs sur le site est indicative. Le paiement est exigible en totalité avant la sécurisation des accès, sauf mention contraire au devis.

Modification des matchs

Les dates et horaires des rencontres sont fixés par les organisateurs de compétitions et les diffuseurs, et changent fréquemment. Un changement de date ou d’horaire, ou l’ajout de restrictions par l’organisateur, ne constitue pas une annulation et n’ouvre pas droit, en soi, à un remboursement. Nous vous en informons dès que nous en sommes avisés.

Si une rencontre est interrompue définitivement ou se dispute à huis clos, vos droits suivent la politique de l’organisateur et du fournisseur. Nous vous reversons toute indemnisation effectivement obtenue.

Votre comportement au stade

Vous devez respecter le règlement intérieur du stade et les règlements de la compétition. Les supporters du club visiteur placés en tribune « domicile » peuvent se voir refuser l’entrée ou être expulsés par le stade. Nous ne pouvons rembourser un accès perdu du fait d’un refus d’entrée, d’une expulsion ou d’un manquement au règlement intérieur.

Responsabilité

Aucune stipulation des présentes ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, en cas de fraude, ni pour toute responsabilité qui ne peut légalement être exclue. Sous cette réserve, notre responsabilité au titre d’une réservation est limitée au montant que vous avez payé pour celle-ci.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En tant que consommateur, vous conservez le bénéfice des dispositions impératives de votre pays de résidence et pouvez saisir la juridiction de votre lieu de domicile.

Avant toute action judiciaire, contactez-nous afin que nous tentions de résoudre le différend directement. Vous pouvez également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne.